Politică de retur

Condiții generale pentru retur ale produselor comercializate pe www.Spatzwerk.ro

În termen de 15 zile 

• Produsele pe care le returnați trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit. Asigurați-va că produsul/produsele nu este deteriorat  și că este într-o stare identinca cu cea în care a fost livrat.
• Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
• Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile (după caz) cu care a fost livrat.
• Dacă ați cumpărat mai multe produse de același fel și doriți să le returnați pe toate, asigurați-va că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
• Dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele livrate inițial conform datelor de pe documentele justificative, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.